Shipping policy

Délais de traitement :
Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après réception du paiement. (Quand nous avons le produit en stock)
Le plus souvent, nous fonctionnons en précommandes.

Délais de livraison : PRÉCOMMANDE

  • France métropolitaine : 3 à 4 semaines 

  • Europe : 4 à 5 semaines 

  • International : 5 à 6 semaines 

Transporteurs utilisés :
Les livraisons sont assurées par La Poste, Colissimo et Chronopost selon l’adresse de livraison et le choix du client.

Suivi de commande :
Un numéro de suivi est envoyé par e-mail dès que la commande est expédiée.

Retards éventuels :
Mistral® ne peut être tenu responsable des retards liés aux transporteurs, grèves ou autres événements indépendants de notre volonté.

Adresse de livraison incorrecte :
Veuillez vous assurer que l’adresse renseignée est correcte. En cas de retour à l’expéditeur pour erreur d’adresse, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

Questions ?
N’hésitez pas à nous contacter par e-mail à : info@mstrl.eu